Kabar Nasional – Melihat Lebih Dekat PT. GO-JEK
2 min read
Perusahaan yang bergerak di bidang transportasi dengan menggunakan basis aplikasi internet yakni PT. GO-JEK Indonesia semakin dikenal oleh masyarakat. Bukan tanpa alasan jika hal itu terjadi, di tengah tingginya mobilitas para warga Jakarta serta lalu lintas Jakarta yang sangat padat, layanan dari GO-JEK menjelma menjadi sebuah idola baru bagi warga di Ibu Kota.
Tidak hanya cepat, strategi promosi yang dilakukan oleh GO-JEK dimana para pengguna hanya dikenakan biaya sebesar Rp. 10.000 untuk 1 kali antar membuat para warga Jakarta kian menggandrungi pelayanan dari perusahaan yang didirikan oleh Nadiem Makarim tersebut.
Sejumlah media mendapatkan kesempatan untuk melihat kegiatan maupun aktivitas yang terjadi di kantor pusat dari PT. GO-JEK yang terletak di Jl. Kemang Selatan Raya No. 99B, Jakarta Selatan. Pada sebuah bangunan 2 lantai dengan cat berwarna hitam dengan lambang GO-JEK pada bagian atas ini menjadi pusat komando dari GO-JEK. Pada lantai dasar atau lantai 1, pusat kegiatan call center dari GO-JEK dilakukan. Di tempat itu para pegawai kantor GO-JEK menyampaikan konsumen dengan para pengemudi dari GO-JEK.
Pandu selaku Marketing Communication dari PT. GO-JEK berkata jika terdapat 150 orang yang fokus untuk melayani konsumen di bagian call center. “Kita total memiliki 100 hingga 150 pegawai pada bagian call center.”ungkap Pandu, 5 Agustus 2015 di Kantor GO-JEK.
Pandu juga mengatakan jika call center akan menjadi penghubung antara para pelanggan dengan driver GO-JEK. Tidak hanya menggunakan layanan online, GO-JEK juga menyediakan pemesanan dengan menggunakan via telepon.
“Para pelanggan yang telah memesan, nanti akan dihubungkan dengan sang driver yang tersedia. Dengan sistem.”ungkap Pandu.
Ella (28 tahun) salah satu karyawan dari PT. GO-JEK mengaku jika dirinya baru bekerja sebagai inbond driver selama 2 minggu di kantor pusat PT. GO-JEK. Dia wajib melakoni training selama 3 hari sebelum bekerja di GO-JEK.
Pembagian jam kerjanya adalah menggunakan 4 shift. Akan tetapi, untuk para karyawan pria, wajib mengambil shift malam.
“Jika yang hingga pukul 00.30 WIB dinihari, itu untuk driver cowok.”ungkap Ella.
