Teknologi – Pembaruan Windows 10 Sebabkan Webcam Tidak Berfungsi

Pembaruan untuk Windows 10 telah mengakibatkan beberapa merk Webcam yang populer berhenti berfungsi. Pembaruan yang dirilis pada awal bulan ini menyebabkan beberapa kamera web yang biasa digunakan untuk aplikasi Skype atau pun untuk menyiarkan dan untuk melakukan rekaman ini telah berhenti berfungsi.

Penyebab berhentinya kamera web ini adalah perubahan yang dilakukan oleh Windows 10 dalam menangani video yang bisa digunakan lebih dari satu aplikasi dalam satu waktu. Microsoft sendiri mengatakan bahwa timnya masih berupaya untuk memperbaiki sistem, namun masih belum ada kepastian tentang kapan pembaruan perbaikan tersebut akan dirilis.

Setelah pembaruan Windows 10 ini di bagikan pada awal bulan Agustus, banyak para pengguna melaporkan masalah pada kamera web mereka melalui situs dukungan resmi milik Microsoft. Masalah yang terjadi pada kamera web mereka baik yang menggunakan kabel USB maupun kamera web yang berada dalam satu jaringan tidak dapat melakukan rekaman video atau tiba tiba gambar membeku untuk beberapa saat.

Bahkan masalah itu muncul ketika menggunakan aplikasi Skype dan Lync yang memerlukan kamera web untuk berkomunikasi, kedua aplikasi tersebut dimiliki oleh Microsoft.

Komentar pengguna yang bermasalah dengan kamera web yang ditulis di sebuah thread dukungan Microsoft mengatakan jutaan orang telah mengalami gangguan tersebut. Beberapa perusahaan juga mengatakan pelanggan yang menggunakan kamera web untuk internet banking mengeluh karena merak tidak bisa melakukan verifikasi transaksi mereka.

Para Analis menyalahkan perubahan yang terjadi pada encoding video yang bekerja pada Windows 10. Pembaruan yang dirilis tersebut menyebabkan berhentinya dukungan untuk dua sistem pengkodean yang digunakan secara luas sehingga memungkinkan untuk menggunakan lebih dari satu aplikasi yang menggunakan fungsi kamera web. Sebelum pembaruan itu dirilis, Windows 10 hanya memperbolehkan satu akses menggunakan kamera web.

Insinyur kamera Microsoft telah menanggapi keluhan dari para pengguna yang telah meperbarui Windows 10 mereka, ia mengatakan bahwa Microsoft telah melakukan sebuah kesalahan untuk membiarkan orang tahu tentang perubahan itu, dan meminta maaf kepada pengguna Windows 10.

Dia juga menambahkan bahwa Microsoft sedang berusaha untuk meperbaiki masalah tersebut dan membuat kamera web para pengguna kembali bekerja. Pembaruan untuk perbaikan ini kemungkinan akan dirilis pada bulan September mendatang.