Kabar Otomotif – Pengemudi Wanita Merasa Ditinggalkan oleh Uber dan Lyft Setelah Melaporkan Pelecehan Seksual

Satu bulan dalam mengemudi untuk Lyft di sekitar Atlanta, Alicia Dukes diserang secara seksual oleh seorang penumpang pada 21 April setelah dia mengantarnya ke sebuah pompa bensin dan kembali ke apartemennya.

“Dia pertama kali bertanya kepada saya apakah saya punya uang kembalian karena dia ingin memberikan tip. Dia akhirnya menemukan uang kertas $ 5 di sakunya dan memberikannya kepada saya. Dia kemudian bertanya kepada saya apakah saya ingin datang ke rumahnya dan minum dengannya. Saya bilang tidak, saya sedang bekerja sekarang, bisakah kamu pergi, ”kata Dukes kepada Guardian.

Proposal meningkat dari penawaran untuk membayar bantuan seksual untuk bersikeras membawanya kembali ke apartemennya. “Dia bilang kita bisa melakukannya di mobil, aku bilang tidak lagi. Kemudian dia memasukkan tangannya ke bajuku, aku mendorongnya menjauh dariku, dia meraih paha dan area depan. ”

Seorang pejalan kaki menyebabkan pengendara berhenti sebentar, dan Dukes dengan cepat membuka sabuk pengamannya dan melompat keluar dari mobilnya, menyebabkan pengendara melarikan diri. Dia segera memanggil polisi, dan penunggangnya ditangkap dan mengeluarkan perintah penahanan setelah terus melecehkannya di media sosial. Ketika dia melaporkan kejadian itu ke Lyft, mereka tidak menawarkan bantuan selain menonaktifkan akun pengendara.

“Seseorang mengirimi saya email dan mengatakan kepada saya bahwa mereka menghentikannya dari menggunakan platform mereka dan hanya itu,” tambah Dukes. Dia belum mengemudi untuk Lyft sejak kejadian itu.

Penyelidikan Guardian telah mengungkapkan banyak kasus lain di mana pengemudi wanita untuk Uber dan Lyft telah mengalami masalah keamanan, mulai dari kekerasan seksual dan pelecehan hingga diserang oleh pengendara. Dalam setiap kasus, pengemudi merasa Uber dan Lyft menawarkan sedikit bantuan atau dukungan, dan bahwa kebijakan perusahaan saat ini tidak memadai.

“Masalahnya di sini adalah: bagaimana perusahaan bertanggung jawab atas masalah ini? Mereka tidak melindungi penumpang dengan baik dan mereka tidak melindungi pengemudi dengan baik, ”kata Nicole Moore, seorang pengemudi Lyft di Los Angeles, California, dan penyelenggara dengan Rideshare Drivers United-LA.

Perusahaan tidak setuju. Dalam sebuah email, seorang juru bicara untuk Uber mengatakan: “Uber sangat berkomitmen untuk keselamatan dan memiliki sejumlah fitur keselamatan, termasuk tombol darurat dengan teknologi 911 integrasi, fitur berbagi perjalanan, jalur respons keselamatan kritis, dan 24/7 dukungan telepon untuk driver. Tidak ada yang lebih penting daripada keselamatan orang-orang yang kami layani ”

Seorang juru bicara untuk Lyft menyatakan: “Keselamatan adalah hal mendasar bagi Lyft. Sejak hari pertama, kami telah bekerja keras untuk merancang kebijakan dan fitur yang melindungi pengemudi dan pengendara, termasuk Pedoman Komunitas, sistem peringkat dua arah, tim Trust & Safety yang berdedikasi dan bantuan darurat dalam aplikasi. Tidak ada tempat di komunitas Lyft untuk pelecehan atau kekerasan dalam bentuk apa pun. “