Kabar Otomotif – Hyundai Sedikit Lagi Rekrut Veteran Toyota, Brian Smith

Hyundai Motor America bersiap untuk menunjuk nama Brian Smith seorang eksekutif Toyota dan Lexus yang sudah lama sebagai COO mereka. Laporan ini diungkapkan menurut sejumlah orang yang mengetahui situasi tersebut.

Perolehan yang diharapkan, yang bisa diumumkan segera setelah hari Senin (23/10), muncul beberapa minggu setelah cabang Amerika Serikat tersebut memilih CEO untuk mengkahiri pencarian selama sembilan bulan. Kedua janji tersebut akan mulai mengembalikan stabilitas jajaran tertatas Hyundai Motor America, yang telah mengalami ketegangan dengan perusahaan induk Korea dalam beberapa tahun terakhir karena target penjualan dan tingkat produksi.

Smith pensiun sebagai wakil presiden transformasi ritel di Toyoya pada tanggal 8 September, segera setelah Toyota selesai memindahkan kantor pusat Amerika Utara dari California Selatan ke Texas. Sebelum menjabat posisi tersebut, dia adalah vice presiden Lexus marketing. Dia menghabiskan waktu selama 35 tahun bersama dengan Toyota.

Dalam peran barunya, Smith akan melaporkan kepada Kenny Lee, yang dipekerjakan pada pertengahan bulan September sebagai CEO Hyundai Motor America, sebuah peran yang telah diisi secara sementara oleh penasihat umum cabang Amerika Serikat, Jerry Flannery, sejak pemecatannya pada bulan Desember kemari atas Dave Zuchowski. Hyundai menolak berkomentar mengenai prospek mempekerjakan Smith. Bersama0sama Smith dan Lee akan berhadapan sajian berbagai masalah di atas meja mereka.

Di antara tantangan yang akan dihadapi oleh Hyundai Motor America, seperti penurunan penjualan, penarikan kembali yang berlarut-larut dengan lebih dari satu juta kendaraan karena permasalahan mesin, campuran produksi mobil dan sederet crossover yang berjuang untuk menyesuaikan diri dengan kendaraan yang lebih besar dari para pesaing.

Kepemimpinan baru harus mengawasi pengembangan saluran dealer terpisah untuk merek mewah Genesis, sebuah proses rumit yang melibatkan pemotongan beberapa dealer Hyundai yang diberi wewenang untuk menjual produk Genesis dan mempersiapkan sesuatu yang lain untuk mendukung indentitas merek dan arus baru.

Hyundai Motor America juga meluncurkan strategi ritel baru yang disebut dengan Shopper Assurance yang diandalkan untuk menghidupkan kembali penjualan, membedakan merek Hyundai dan membangun loyalitas konsumen melalui transaksi yang lebih cepat dan harga yang lebih transparan.