Nasional – PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi (Daop) 6 Yogyakarta terpaksa membatalkan 18 perjalanan kereta api pada Sabtu (2/8/2025), menyusul insiden anjloknya KA Argo Bromo Anggrek di Stasiun Pegadenbaru, Kabupaten Subang, wilayah Daop 3 Cirebon, Jawa Barat.
Manajer Humas Daop 6, Feni Novida Saragih, menyampaikan permintaan maaf kepada para pengguna jasa yang terdampak dan menegaskan bahwa penanganan seluruh penumpang dilakukan sesuai ketentuan dengan mengutamakan aspek keselamatan.
“KAI Daop 6 Yogyakarta memastikan penanganan penumpang sesuai dengan ketentuan dan mempertimbangkan faktor keamanan yang ada,” ujarnya dilansir dari Antara, Sabtu (2/8/2025).
KAI telah menyiapkan berbagai langkah antisipatif, termasuk pemberian kompensasi dan bantuan kepada pelanggan yang perjalanannya terganggu. Penumpang kereta yang terdampak pembatalan akan mendapatkan pengembalian bea 100 persen, tidak termasuk biaya pemesanan tiket.
“Para penumpang KA terdampak akan mendapatkan layanan sesuai aturan yang berlaku, termasuk pengembalian bea 100 persen di luar bea pesan bagi KA yang dibatalkan,” jelasnya.
KAI Daop 6 membuka layanan refund dan reschedule di seluruh stasiun, serta menyediakan petugas layanan pelanggan untuk memberikan pendampingan secara langsung di lapangan.
Daftar KA yang Dibatalkan
Beberapa perjalanan kereta api dari wilayah Daop 6 yang dibatalkan meliputi:
KA Taksaka (Yogyakarta–Gambir)
KA Manahan (Solo Balapan–Gambir)
KA Banyubiru (Solo Balapan–Semarang Tawang Bank Jateng)
KA Fajar Utama Yogyakarta (Yogyakarta–Pasarsenen)
KA Argo Lawu (Solo Balapan–Gambir)
KA Mataram (Solo Balapan–Pasarsenen)
KA Bogowonto (Lempuyangan–Pasarsenen)
Sementara KA tujuan akhir Daop 6 yang juga dibatalkan antara lain:
KA Argo Dwipangga (Gambir–Solo Balapan)
KA Gajahwong (Pasarsenen–Lempuyangan)
KA Fajar Utama Solo (Pasarsenen–Solo Balapan)
KA Banyubiru (Semarang Tawang–Solo Balapan)
Kereta yang hanya melintas di wilayah Daop 6 dan dibatalkan meliputi:
KA Argo Semeru (Surabaya Gubeng–Gambir dan sebaliknya)
KA Singasari (Blitar–Pasarsenen)
KA Jayakarta (Surabaya Gubeng–Pasarsenen)
KA Madiun Jaya (Madiun–Pasarsenen dan sebaliknya)
Feni menegaskan bahwa KAI Daop 6 akan terus berkoordinasi dengan seluruh unit dan daerah operasi terkait demi pemulihan operasional yang cepat dan aman.
“KAI Daop 6 tetap berkomitmen untuk mengedepankan keselamatan, kenyamanan, dan pelayanan prima bagi seluruh pengguna jasa kereta api,” pungkasnya.